제품 수입사별 AS 센터와 AS 방법 안내

■ 삼아사운드, 삼아디앤아이 (슈어, 프리소너스, 제네릭, 다인오디오 제품 등 관련)

https://www.samasound.co.kr/service_as.php 

아래 그림처럼 부서 별로 전화 주시면 됩니다.

■ 삼익악기 (NI, 아투리아, KRK, IK 멀티미디어, 인프라소닉 제품 등 관련)

http://www.samick.co.kr/m4_s3.jsp

큐오샵은 제로페이 오프라인 결제뿐만 아니라 온라인 결제도 가능합니다

제로페이 결제 방법 알려 드리겠습니다.

온라인 결제 

1 : "무통장입금" 방식으로 제품 구매

2 : 제로페이 앱에서 QR 코드로 결제

제로페이 결제용 QR코드 
 

주의 사항

*  재난 긴급생활비 사용은 서울시에서 발급받은 서울시 재난 긴급생활비 서울사랑상품권으로만(제로페이) 가능합니다.

자세한 문의사항은 전화주시면 빠르게 답변 드리겠습니다.

감사합니다

큐오샵 제품 구매 시 네이버페이로 결제가 가능합니다.

네이버페이 결제창은 비로그인 시에만 노출되기 때문에 네이버페이 결제를 원하시면 [비회원]으로 구매하셔야 합니다.

적립금 : 구매 적립금은 네이버페이 적립금으로 적립됩니다.

네이버페이 결제 시 주문내역 및 배송정보 조회 : 네이버페이 결제내역에서 확인이 가능합니다.

적립금 : [마이쇼핑] -> [적립금]에서 확인할 수 있습니다.

쿠폰 : [마이쇼핑] -> [쿠폰]에서 확인할 수 있습니다.

가능합니다.

큐오샵 매장 현장 구매 방법 : 고객센터로 매장에 재고 보유 여부 확인 문의 -> 매장 방문 구매

온라인 결제 후 매장에서 직접 수령 : [주문서작성] -> [배송메시지]에 "매장 방문 수령" 작성 후 결제 -> 고객센터로 매장에 재고 보유 여부 확인 문의 -> 방문 날짜 조정 -> 매장 방문 수령

큐오샵에는 스피커 청음, 제품 시연을 위한 다양한 제품들을 마련되어 있습니다.

큐오샵 매장에 오시면 직접 체험 가능합니다.

청음은 방문 하루 전에는 예약해 주셔야 하며, 당일 예약 방문을 원하실 경우 고객센터(02-3444-7436)로 문의 부탁드립니다.

스피커 청음 예약 방법: 쇼핑 퀵메뉴에 [청음방문예약] -> [글쓰기] -> 청음 시간 설정 -> 내용에 "이름 / 연락처 / 청음 인원 / 청음 요청 모델명" 양식으로 작성 -> [등록]

[커뮤니티] -> [공지사항] -> [큐오샵 배송 및 교환/환불 규정] 글에서 확인할 수 있습니다.

큐오샵의 이용 택배사는 "로젠 택배"입니다

로젠택배 이외의 타사 택배를 원하실 경우에는 고객센터에 전화 문의주세요.

고객센터 전화 문의를 통하여 진행이 가능합니다. 퀵 배송 비용은 고객 부담입니다.

큐오샵은 거래명세서와 카드매출전표 인쇄를 제공합니다.

거래명세서 인쇄: [마이쇼핑] -> [주문내역 조회] -> 주문번호 클릭 -> 배송지정보 하단에 [거래명세서 인쇄] 클릭 후 인쇄

카드매출전표 인쇄: [마이쇼핑] -> [주문내역 조회] -> 주문번호 클릭 -> 배송지정보 하단에 [카드매출전표 인쇄] -> 구매자명+결제금액 또는 이메일 또는 카드번호 입력 후 영수증 인쇄

기본 택배 비용은 2,500원이며, 50,000원 이상 구매 시 무료배송입니다.

도서 산간지역, 울릉도의 추가 비용은 기본 5,000원이며 제주권역 지역의 배송 비용은 5,000원입니다.

초기 불량, 오배송의 경우에는 반품 배송비는 무료입니다.

단, 고객님의 단순 변심에 의한 반품 시에는 택배비 2,500원을 동봉하여 외부 박스와 함께 택배비 선불로 발송해 주시기 바랍니다.

초기 불량, 오배송인 경우에는 당사 부담, 단순 변심일 경우에는 고객 부담입니다.

다른 상품으로는 교환이 불가하며 동일 옵션으로만 가능합니다. 다른 상품을 원하실 경우에는 상품을 반품한 후 신규 주문 부탁드립니다.

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