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이용안내FAQ

FAQ(자주 묻는 질문)입니다.

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기타문의
고객센터(02-3444-7436) 업무시간 안내입니다.
    A :

    평일: 오전 10시 ~ 오후 6시(점심시간: 오후 12시~ 오후 1시)


    토요일, 일요일, 공휴일: 휴무


    전화량이 많아 연결이 지연될 경우, 1:1 문의를 등록하시면 빠른 답변드리도록 하겠습니다.

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기타문의
큐오샵 회원에게 제공되는 다양한 할인 혜택을 알고 싶습니다.
    A :

    큐오샵은 쿠폰 할인, 등급 할인, 적립금, 타임세일, 프로모션, 패키지 할인 등의 다양한 혜택을 제공합니다.


    [적립금]

    제품 구매 시 적립되는 포인트이며 상품 구매 시 현금처럼 사용 가능합니다.


    [쿠폰]

    큐오샵 프로모션을 통해 다양한 할인 쿠폰이 지급됩니다.


    [등급 할인]

    회원 등급에 따라 주문 시 할인받을 수 있으며, 등급 별 할인은 [회원 혜택]에서 확인할 수 있습니다.


    [타임세일]

    특정 시간 한정으로 할인이 제공됩니다.


    [프로모션]

    주기적으로 진행하는 제품 할인 행사입니다.


    [패키지 할인]

    여러 제품을 패키징한 세트 상품으로 단품 구매보다 할인율이 높습니다.

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기타문의
후기는 언제까지 작성할 수 있나요?
    A :

    주문 상태가 발송 완료일 때부터 작성이 가능하며, 발송 완료일 기준 1개월을 초과하면 작성이 불가능합니다.

    [상품 상세페이지] > [상품사용후기]에서 작성할 수 있습니다.

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기타문의
작성한 후기는 삭제/관리할 수 있나요?
    A :

    본인이 작성한 후기 및 댓글은 수정, 삭제 가능합니다.

    [마이쇼핑] > [게시물관리]에서 관리할 수 있습니다. 

    단, 삭제한 후기는 복구할 수 없으며 다시 작성이 불가능합니다.

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기타문의
후기 작성 규정이 어떻게 되나요?
    A :

    후기는 일반 후기/상품 사진 후기로 구성되어 있으며, 상품 별로 모든 후기 등록이 가능합니다.

    규정에 맞지 않는 후기는 적립금이 지급되지 않으니 아래의 규정을 참고해 주시기 바랍니다.


    [일반 후기]

    20자 이상의 텍스트로만 작성하는 후기입니다. 단순 문자 및 기호의 나열/반복은 제한됩니다.

    지급 적립금: 500원


    [상품 사진 후기]

    포장이 제거된 상품의 형태가 프레임 내에 또렷하게 보이도록 직접 촬영한 사진을 등록해야 합니다.

    후기 내용은 20자 이상 작성합니다. 단순 문자 및 기호의 나열/반복은 적립금이 지급되지 않습니다.

    이미지 폭이 300px 미만이거나 2000px을 초과하면 등록되지 않습니다.

    지급 적립금: 1000원

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기타문의
후기 사진을 도용하면 어떤 불이익이 있나요?
    A :

    후기 사진 도용이 적발될 시에는 이미 작성된 후기는 삭제 처리되며, 후기 작성으로 인해 지급된 적립금이 환수됩니다.

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