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자주하는 질문 FAQ

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배송/반품/교환
제품 수입사별 AS 센터와 AS 방법 안내
    A :

    제품 수입사별 AS 센터와 AS 방법 안내

     

     

     삼아사운드, 삼아디앤아이 (슈어, 프리소너스, 제네릭, 다인오디오 제품 등 관련)

    https://www.samasound.co.kr/service_as.php 

    아래 그림처럼 부서 별로 전화 주시면 됩니다.

      



     삼익악기 (NI, 아투리아, KRK, IK 멀티미디어, 인프라소닉 제품 등 관련)

    http://www.samick.co.kr/m4_s3.jsp

     


      

    ■ 사운드캣/ 캣츠코 (RME, 오디언트, 포커스라이트, 노베이션, 아담, ifi, 로드, 노드, MXL, 아스톤, SE 제품 등 관련)

    https://cafe.naver.com/soundcat/8275

     


      

    비엘에스 (포칼, 웨이브즈, JZ 마이크, 소나웍스, 아이소어쿠스틱 제품 등 관련)

    https://blskorea.com/support

      



     야마하뮤직코리아 (스테인버그, 야마하 제품 등 관련)

    https://kr.yamaha.com/ko/support/service_locator/index.html 

    1. AS 시에는 먼저 080-004-0022 야마하 대표번호로 전화를 겁니다.

    2. 그러면 상담후 가까운 지정  AS 센터를 안내를 해 줄 것입니다. 각 지역별러 지정 AS 센터가 있습니다.

    3. 센터로 제품을 보내시던가 직접 방문 하셔서 AS 서비스를 받으시고 불량 판정서 혹은 AS 내역서를 받으시면 야마하측에서 원활하게 교환이나 수리 처리를 진행합니다.




     소닉밸류 (웜 오디오, 칼리 오디오, 오딕스 제품 등 관련)

    http://www.sonicvalue.com/theme/theme01/company/as.php




     제노드 (아반톤, 유나이티드 스튜디오, 블랙라이언, 린델 오디오, 아이소복스, 주에 제품 등 관련)

    https://jenode.co.kr/AS-%EC%95%88%EB%82%B4

    제노드 주식회사

    주소 : ‌서울특별시 마포구 와우산로 48, 로하스타워 403호   |   TEL : 02-6359-6565




     테크데이타 (AKG, JBL, 사운드크레프트 제품 등 관련)

    https://techdata-ps.com/m11.php#con04


     


     팍스코이엔아이 (PSI 스피커, 루퍼트 니브 아웃보드, 옥타바 마이크, 게펠 마이크, 허큘리스 제품 관련)

    http://www.paxkoeni.com/web/cate03/page0101.php




     사운드앤뮤직 (이브 오디오, 르윗, 아크트론, 드러우머 제품 등 관련)

    http://www.sound-music.co.kr/page/after_service.php




     지노프로 (젠하이저 헤드폰, 노이만 제품 등 관련)

    https://www.zinopro.com/

    Tel: 031-8017-7048

    Fax: 031-8017-7049

    경기도 성남시 분당구 판교로 697

    분당테크노파크 A-604호

    zp@zinopro.com

     



    기어라운지 (UAD, 안텔롭, SSL 인터페이스, 베어풋 제품 등 관련)

    https://gearlounge.com/support/contact

54
주문/결제
제로페이 온라인 결제 가능한가요?
    A :

    큐오샵은 제로페이 오프라인 결제뿐만 아니라 온라인 결제도 가능합니다


    제로페이 결제 방법 알려 드리겠습니다.



    온라인 결제 

    1 : "무통장입금" 방식으로 제품 구매


    2 : 제로페이 앱에서 QR 코드로 결제

        
    제로페이 결제용 QR코드  
     
     




    주의 사항

    *  재난 긴급생활비 사용은 서울시에서 발급받은 서울시 재난 긴급생활비 서울사랑상품권으로만(제로페이) 가능합니다.


    자세한 문의사항은 전화주시면 빠르게 답변 드리겠습니다.


    감사합니다

53
주문/결제
네이버페이 결제가 가능한가요?
    A :

    큐오샵 제품 구매 시 네이버페이로 결제가 가능합니다.


    네이버페이 결제창은 비로그인 시에만 노출되기 때문에 네이버페이 결제를 원하시면 [비회원]으로 구매하셔야 합니다.


    적립금 : 구매 적립금은 네이버페이 적립금으로 적립됩니다.


    네이버페이 결제 시 주문내역 및 배송정보 조회 : 네이버페이 결제내역에서 확인이 가능합니다.

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적립금/쿠폰
적립금과 쿠폰은 어디에서 확인할 수 있나요?
    A :

    적립금 : [마이쇼핑] -> [적립금]에서 확인할 수 있습니다.


    쿠폰 : [마이쇼핑] -> [쿠폰]에서 확인할 수 있습니다.

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제품문의
현장 구매 및 수령이 가능한가요?
    A :

    가능합니다.


    큐오샵 매장 현장 구매 방법 : 고객센터로 매장에 재고 보유 여부 확인 문의 -> 매장 방문 구매


    온라인 결제 후 매장에서 직접 수령 : [주문서작성] -> [배송메시지]에 "매장 방문 수령" 작성 후 결제 -> 고객센터로 매장에 재고 보유 여부 확인 문의 -> 방문 날짜 조정 -> 매장 방문 수령



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