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  1. 개인정보처리방침

개인정보처리방침

㈜소닉밸류(이하 "회사"라 합니다)는 이용자들의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 이용자가 회사의 큐오샵(http://cuoshop.co.kr) 쇼핑몰 서비스(이하 "서비스"라 합니다)를 이용함과 동시에 온라인상에서 회사에 제공한 개인정보가 보호 받을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 이에 회사는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법규상의 개인정보보호 규정을 준수하고 있습니다.

회사는 개인정보 보호정책을 통하여 이용자들이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.


■ 개인정보의 수집 및 이용목적

1) 회원관리 및 이용자 식별 - 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공, 회원자격 유지관리

2) 민원사무 처리

민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락•통지, 처리결과 통보, 각종 고지 및 통지, 고충처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존 등

3) 재화 또는 서비스 제공

물품배송, 서비스 제공, 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공, 연령인증, 요금결제정산, 서비스 부정이용 방지 등

4) 마케팅 및 광고에의 활용

맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등


■ 수집하는 개인정보 항목과 수집방법

1. 회사는 서비스 제공을 위한 최소한의 개인정보를 수집합니다.

1) 회원가입 시

필수항목: 아이디, 비밀번호, 이름, 휴대전화, 이메일

2) 상품 구매 시

필수항목 : 수령자 정보(이름, 주소, 휴대전화번호, 이메일), 결제정보

선택항목 : 현금영수증 정보(현금영수증 번호)

3) 비회원 구매 시

수령자 정보(이름, 주소, 휴대전화번호, 이메일), 결제정보

선택항목 : 현금영수증 정보(현금영수증 번호)

4) 제품(텍스트, 포토)후기 작성시

선택항목: 텍스트, 사진

5) 서비스 이용과정에서 자동 수집 정보 : IP정보, 디바이스 또는 브라우저 정보, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록

6) 본인인증 시

필수항목 : 이메일 주소

2. 회사는 아래와 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

1) 웹페이지, 휴대폰 애플리케이션, 서면양식, 팩스, 전화, 고객센터, 상담게시판, 이메일, 이벤트 응모

2) 생성정보 수집 툴을 통한 수집

3. 만 14세 미만 회원의 개인정보를 수집하지 않습니다.

※ 개인정보 제공은 무신사 서비스 이용을 위해 필요한 사항입니다. 개인정보 제공을 거부할 경우 큐오샵 서비스 이용에 제한될 수 있습니다.

4. 서비스 이용 과정이나 사업 처리 과정에서 서비스이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속 IP, 결제 기록, 불량이용 기록이 생성되어 수집될 수 있습니다.


■ 개인정보 보유 및 이용 기간

원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

1. 회사 내부방침에 의한 정보보유 사유

회원이 탈퇴한 경우에도 불량회원의 부정한 이용의 재발을 방지, 분쟁해결 및 수사기관의 요청에 따른 협조를 위하여, 이용계약 해지일로부터 1년간 회원의 정보를 보유할 수 있습니다.

2. 관련 법령에 의한 정보 보유 사유

전자상거래등에서의소비자보호에관한법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.

1) (전자상거래법) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년

2) (전자상거래법) 대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록 : 5년

3) (전자상거래법) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

4) (통신비밀보호법) 로그인 기록(로그기록, 접속지의 추적자료) : 3개월


■ 개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차

1) 회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다.

2) 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

2. 파기방법

전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.


■ 수집한 개인정보의 공유 및 제공

회사는 이용자들의 개인정보를 "나. 개인정보의 수집 및 이용목적"에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다

다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

1) 이용자들이 사전에 공개에 동의한 경우

2) 기타 법에 의해 요구된다고 선의로 판단되는 경우 (ex. 관련법에 의거 적법한 절차에 의한 정부기관의 요청이 있는 경우 등)


■ 개인정보의 처리위탁

회사는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.

1) 위탁 대상자: 로젠택배

   위탁 업무 내용: 구매상품 배송

2) 위탁 대상자: NHN한국사이버결제

   위탁 업무 내용: 결제대행사

3) 위탁 대상자: 카페24(주)

   위탁 업무 내용: 이용자 주문정보 처리

4) 위탁 대상자: 국세청홈택스

   위탁 업무 내용: 현금영수증


■ 이용자의 권리(열람,정정,삭제 등)와 행사방법

1) 이용자는 언제든지 큐오샵 홈페이지의 ‘회원정보수정’ 페이지에서 등록되어 있는 자신의 개인정보를 열람하거나 정정할 수 있으며, 가입 해지를 요청할 수 있습니다.

2) 이용자는 ‘회원정보수정’ 페이지에서 아이디를 제외한 모든 입력사항을 수정할 수 있습니다.

3) 이용자는 ‘회원정보수정’ 페이지에서 ‘회원탈퇴’를 선택하시면 가입 해지를 할 수 있으며, 가입 해지시 회원정보는 "다. 개인정보의 보유 및 이용기간"항에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리됩니다.

4) 이용자는 고객센터를 통하여 권리행사를 할 수 있으며, 개인정보보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구서를 서면, 전자우편을 통해 제출할 수 있습니다.

또한 이용자는 대리인을 통하여 권리행사를 할 수 있으며, 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.


■ 개인정보 자동수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

1. 회사의 쿠키 사용목적

1) 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석

2) 이용자의 취향과 관심분야 파악 및 자취 추적

2. 쿠키의 설치/운영 및 거부

1) 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

2) 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 회사의 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법(Internet Explorer의 경우)은 다음과 같습니다.

① [도구] 메뉴에서 [인터넷 옵션]을 선택합니다.

② [개인정보 탭]을 클릭합니다.

③ [설정]에서 조정 가능합니다.


■ 개인정보 보호책임자 및 담당부서 안내

회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 고충 처리를 위하여 다음과 같이 책임자와 담당부서를 두고 있습니다.


개인정보 보호책임자 : 박주홍

연락처 : 02-3444-7436

이메일 : service@sonicvalue.com


개인정보 처리부서 : 큐오샵 고객지원실

연락처 : 02-3444-7436

이메일 : service@sonicvalue.com


1. 귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다.

2. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

3. 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

- 개인정보침해신고센터 : http://privacy.kisa.or.kr / (국번없이)118

- 대검찰청 사이버수사과 : http://www.spo.go.kr / (국번 없이) 1301

- 경찰청 사이버안전국 : http://cyberbureau.police.go.kr / (국번 없이) 182

- 개인정보분쟁조정위원회 : http://www.kopico.go.kr / 1833-6972


고객센터

02.3444.7436

평일 오전 10:00 ~ 오후 6:00

점심시간 : 12:00 ~ 13:00

토 / 일 / 공휴일 휴무

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계좌안내

하나은행 225-910052-33304

예금주 : ㈜소닉밸류

 

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